Os materiais e produtos deverão ser adquiridos por conta do cliente e deverão estar no local para o técnico realizar o serviço. A Doutor Resolve garante o serviço realizado, desde que os materiais fornecidos pelo cliente sejam de 1ª qualidade. Caso seja necessário, antes de o técnico ir até o seu imóvel realizar o serviço, solicite junto à nossa central de atendimento algumas indicações de marcas ou fornecedores para que você adquira os materiais necessários para que o serviço possa ser realizado com perfeição. Em caso de apartamentos ou casas em condomínios, é de inteira responsabilidade do cliente verificar junto ao síndico se existem restrições e quais são elas, além de verificar em quais horários o técnico da Doutor Resolve poderá executar o serviço solicitado. Serão necessários dois profissionais para realizar a completa e perfeita limpeza e higienização da caixa d'água. Um dia antes da limpeza da caixa d'água o cliente deverá esvaziá-la para que o técnico possa realizar o serviço de limpeza contratado. O serviço de limpeza de caixa d'água realizado pelos profissionais da Doutor Resolve inclui a adequada limpeza com os produtos indicados e o enchimento do reservatório para perfeito uso.