Os materiais e produtos deverão ser adquiridos por conta do cliente e deverão estar no local para o técnico realizar o serviço. A Doutor Resolve garante o serviço realizado, desde que os materiais fornecidos pelo cliente sejam de 1ª qualidade. Caso seja necessário, antes de o técnico ir até o seu imóvel realizar o serviço, solicite junto à nossa central de atendimento algumas indicações de marcas ou fornecedores para que você adquira os materiais necessários para que o serviço possa ser realizado com perfeição. Em caso de apartamentos ou casas em condomínios, é de inteira responsabilidade do cliente verificar junto ao síndico se existem restrições e quais são elas, além de verificar em quais horários o técnico da Doutor Resolve poderá executar o serviço solicitado. É de inteira responsabilidade do cliente verificar se a voltagem do aparelho é compatível com a voltagem da fiação elétrica existente no imóvel. Verifique se a potência do ar-condicionado está de acordo com a quantidade de pessoas e de equipamentos eletrônicos que existem no local. Caso o local no qual será fixado aparelho for uma divisória de gesso, é de inteira responsabilidade do cliente adquirir buchas e parafusos adequados para a fixação neste tipo de superfície, que são específicos para suportar o peso dos equipamentos. Este serviço não considera a fixação da condensadora do ar-condicionado tipo split no telhado do imóvel, somente a fixação da condensadora somente em uma parede do imóvel. Antes de realizar qualquer serviço, o técnico liberará o ambiente, protegendo móveis e equipamentos caso seja necessário. No serviço de instalação de ar-condicionado de janela é considerada a montagem e a fixação do aparelho no vão indicado pelo cliente. Este serviço não considera a abertura nem o fechamento da parede com argamassa ou gesso nem a passagem do conduíte ou fiação elétrica. Caso a fiação elétrica não exista, solicite o serviço de passagem de fiação elétrica para ar-condicionado e informe a metragem linear necessária para a realização do serviço. Após instalar o aparelho, o técnico fará o teste para verificar o seu funcionamento e deixará o ambiente como estava no início da instalação, organizado e limpo.