Os materiais e produtos deverão ser adquiridos por conta do cliente e deverão estar no local para o técnico realizar o serviço. A Doutor Resolve garante o serviço realizado, desde que os materiais fornecidos pelo cliente sejam de boa qualidade. Em caso de apartamentos ou casas em condomínios, é de inteira responsabilidade do cliente verificar junto ao síndico se existem restrições e quais são elas, além de verificar em quais horários o técnico da Doutor Resolve poderá executar o serviço solicitado. Para realizar este serviço será necessário um profissional. A instalação de qualquer registro no interior de condôminos (apartamentos ou casas) só será realizada após o fechamento da prumada hidráulica do edifício ou imóvel por responsabilidade do próprio Condomínio. A Doutor Resolve não se responsabiliza por qualquer abertura ou fechamento do ramal hidráulico que afete o fornecimento de água geral. O cliente deve certificar-se de que o imóvel possui um registro principal referente à tubulação hidráulica em que será realizada a manutenção; assim, poderá ser feito o fechamento no fornecimento da água durante a realização do serviço. Antes de realizar qualquer serviço, o técnico liberará o ambiente, protegendo móveis e equipamentos caso seja necessário. O serviço de instalação de registro considera a fixação somente da capa de acabamento do registro de água fria. Para realizar a instalação, o ponto de água deve estar pronto. Após finalizar o serviço, o técnico deixará o ambiente como estava no início da instalação, organizado e limpo. - O serviço de substituição considera a troca do reparo existente dentro do registro do chuveiro para que este funcione perfeitamente.