Os materiais e produtos deverão ser adquiridos por conta do cliente e deverão estar no local para os técnicos realizarem o serviço. A Doutor Resolve garante o serviço realizado, desde que os materiais fornecidos pelo cliente sejam de qualidade. Em caso de apartamentos ou casas em condomínios, é de inteira responsabilidade do cliente verificar junto ao síndico se existem restrições e quais são elas, além de verificar em quais horários o técnico da Doutor Resolve poderá executar o serviço solicitado. Para realizar este serviço é necessário um técnico. Caso o local no qual será fixado o microondas seja uma divisória de gesso, é de inteira responsabilidade do cliente adquirir buchas e parafusos adequados para a fixação neste tipo de superfície, que são específicos para suportar o peso do eletrodoméstico. A instalação do suporte para microondas considera que o suporte seja em mdf ou em aço, fixo ou articulado.